1. Taraflar
İşbu sözleşme, bir tarafta Q Atlas İçecek Gıda Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, [Fulya mah Mehmetçik cad Beyaz apt N:37/A Şişli/İstanbul] (“Şirket”) (“Satıcı”), diğer tarafta (“Alıcı”) arasında akdedilmiştir.
2. Konu ve Ön Bilgilendirme Onayı
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün ve/veya hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir (6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri saklıdır). Mal/hizmet, Alıcı’nın belirttiği adrese veya gösterdiği kişi/kuruluşa teslim edilecektir; teslim edilecek kişi/kuruluşun kabul etmemesi halinde Satıcı sorumlu tutulamaz. Alıcı, sipariş öncesi Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik uyarınca Ön Bilgilendirme Formu'nu (satıcı kimliği/adres/telefon/e-posta, ürün özellikleri/miktar/fiyat/kargo, ödeme/teslimat, cayma hakkı/istisnaları) okuyup anladığını ve elektronik ortamda (checkbox ile) onayladığını beyan eder. Teyit alınmaksızın sipariş bağlayıcı değildir; ispat yükü Alıcı'nın onayı ile sağlanmıştır.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
3. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri
Ürün veya hizmetin türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş aşamasında ve Ön Bilgilendirme Formunda açıkça belirtilmektedir.
4. Fiyatlar
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
5. Teslimat ve İfa
Sözleşme konusu ürün/hizmet, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, sipariş onayını takiben en geç 3 (üç) iş günü içerisinde kargoya verilir ve Alıcı’nın belirttiği adrese veya gösterdiği kişi/kuruluşa teslim edilir. Üçüncü kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesi Satıcı’yı sorumlu tutmaz. Satıcı, ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Teslim için ürün bedelinin Alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır; ödenmemesi veya iptal halinde Satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulur. Satıcı mücbir sebepler (doğal afet, savaş vb.) veya nakliyeyi engelleyen durumlarda Alıcı’ya yazılı bildirir; Alıcı iptal/emsal ürün/değiştirme/ertelenme seçebilir, iptalde 14 gün içinde bedel iade edilir. Dijital ürünler elektronik ortamda ifa edilir.
6. Cayma Hakkı ve İstisnaları
Alıcı, fiziksel ürün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde yazılı bildirim (e-posta, site formu; telefonla geçersiz) ile cayma hakkını kullanabilir. Bildirim Satıcı'ya ulaştığında, ürün kullanılmamış/ambalaj bozulmamış olmalı; kargo tutanağı/fatura aslı iade zorunlu (fatura yoksa KDV iade edilmez, 213 VUK). İade kargo Alıcı'ya aittir. İstisnalar (Mesafeli Yönetmelik m.15, TKHK m.48): Hijyen/sağlık malları (ambalaj açılmış içecekler m.15/1-b), kozmetik, sarf malzemesi (toner vb.); Yazılım/program/DVD/VCD/CD/kaset; Hızlı bozulur/son kullanma geçmiş; Dijital/anında ifa; * Belirli tarihli etkinlik (m.48/1-g).
7. Tacir (B2B) ve Tüketici (B2C) Ayrımı
Alıcı'nın ticari veya mesleki amaçla hareket eden tacir/tüzel kişi olması (fatura bilgilerinde vergi dairesi/vergi no belirtilmesi) halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri ve 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz. Bu durumda Türk Ticaret Kanunu (TTK) m.23 uyarınca ticari satım hükümleri geçerli olup, açık ayıplarda 2 gün, gizli ayıplarda 8 gün içinde yazılı ayıp ihbarı yapılması zorunludur.
8. Ödeme ve Güvenlik
Alıcı, sipariş bedelini seçtiği ödeme yöntemi ile ödemeyi kabul eder. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, 5464 sayılı Kanun uyarınca işlem güvenliği için IP logları kayıt altına alınır ve 3D Secure gibi güvenli ödeme altyapıları kullanılır. Alıcı, bildirdiği kimlik ve kart bilgilerinin doğruluğunu garanti eder.
9. Temerrüt Hali Ve Hukuki Sonuçları
Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
10. Kredi Kartının Yetkisiz Kişilerce Haksız Kullanılması
Alıcı, sözleşme konusu ürünün Alıcı veya Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmemesi halinde, Alıcı Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri Satıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
11.Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlıkların çözümünde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari (B2B) alımlarda ise Asliye Ticaret Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.
12.Yürürlük
Alıcı, site üzerinden sipariş verdiğinde ve ilgili onay kutucuklarını işaretlediğinde işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.